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TheFork da oggi disponibile su Alexa+ in Italia

Grazie alla nuova Alexa+, cercare e prenotare ristoranti con TheFork diventa un’esperienza ancora più conversazionale, naturale e personalizzata. La memoria di Alexa+ aiuta gli utenti a riservare un ristorante attraverso TheFork in pochi passaggi e tenendo conto di preferenze, ricorrenze e dettagli che fanno la differenza
A partire da oggi TheFork è disponibile su Alexa+, la nuova assistente personale basata sull’intelligenza artificiale generativa di Amazon, per offrire un modo ancora più semplice e personalizzato di cercare e riservare un tavolo con la voce, grazie a TheFork, la piattaforma leader nelle prenotazioni dei ristoranti.
Per scegliere il ristorante giusto spesso entrano in gioco più elementi: con chi si esce, il tipo di serata che si ha in mente, i gusti delle persone coinvolte o l’atmosfera adatta all’occasione. È proprio qui che a fare la differenza è uno degli aspetti più interessanti di Alexa+: la sua memoria. Alexa+ infatti, non si limita a rispondere a una richiesta specifica, ma tiene conto delle informazioni condivise nel tempo. Se in passato è stato detto, per esempio, che Marco è vegetariano, che il venerdì sera si preferiscono posti informali o che per certe occasioni serve un’atmosfera più romantica, Alexa+ userà quei dettagli quando utili. Così, al momento di organizzare una cena, basta dire: “Alexa, trova un ristorante per me e Marco domani sera” e Alexa+, ricordandosi di tutte le preferenze, verifica su TheFork le opzioni coerenti. Con Alexa+ non si trova semplicemente un ristorante, si trova quello giusto.
“Con l’integrazione di TheFork, Alexa+ dimostra come l’intelligenza artificiale generativa possa davvero semplificare la vita quotidiana delle persone. Non si tratta solo di rispondere a un comando, ma di comprendere il contesto, ricordare le preferenze e accompagnare l’utente lungo tutto il percorso — dalla scelta del ristorante alla prenotazione — in una conversazione naturale e senza interruzioni. È esattamente il tipo di esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti in Italia”, commenta Giacomo Costantini, Country Manager Alexa Italia.
“Uno degli elementi chiave per cui le persone utilizzano TheFork è la semplicità e la rapidità con cui è possibile trovare e prenotare il ristorante giusto. Con Alexa+ questa esperienza diventa ancora più naturale e immediata, creando i presupposti per una scelta ancora più pertinente e personalizzata. Non potevamo fare regalo migliore ai nostri utenti attuali e futuri”, ha dichiarato Carlo Carollo, Country Manager TheFork Italia.
Cercare, prenotare, organizzare: tutto in un unico flusso
Se all’ultimo ci si ricorda che la cena di anniversario non è stata ancora prenotata basterà dire ai dispositivi Echo o all’app Alexa: “Alexa, domani è il mio anniversario con Laura. Vorrei mangiare siciliano, preferibilmente pesce. Puoi aiutarmi a prenotare un tavolo non lontano da casa?” e Alexa+ proporrà alcune opzioni disponibili tramite TheFork, suggerendo ristoranti adatti all’occasione e vicini alla propria abitazione. Sapendo che si tratta di un anniversario, privilegerà luoghi più intimi, romantici e adatti a una cena speciale, rendendo la scelta subito più pertinente e personalizzata. Da lì, tutto prosegue nello stesso flusso: “Perfetto, prenota per due alle 20”, poi “Aggiungilo al calendario” e ancora “Prepara un messaggio per mia madre chiedendole di restare coi bambini”. Non serve interrompere quello che si sta facendo perché una semplice conversazione naturale permette di gestire prenotazione, organizzazione e promemoria nello stesso momento in cui nasce il bisogno.
Suggerimenti personalizzati per ogni occasione
Le possibilità si ampliano con la stessa naturalezza con cui nascono i programmi migliori. Una cena improvvisata dopo il lavoro può iniziare con: “Alexa, stasera serve un posto carino in zona Navigli che abbia un tavolo per quattro dopo le 20:30”. Se tra gli invitati c’è Marco, di cui Alexa+ ricorda la preferenza vegetariana, non serve specificarlo ogni volta: la proposta ne terrà già conto. Una domenica mattina, invece, tutto può partire da: “Alexa, aiutami a prenotare un tavolo per un brunch con Chiara e Andrea vicino al centro”. Anche in questo caso Alexa+ può offrire suggerimenti più pertinenti, ricordando che Chiara preferisce locali tranquilli e che Andrea ama la cucina campana.
Una conversazione continua
Con Alexa+, l’esperienza può iniziare dal dispositivo Echo e continuare sul telefono mentre si esce di casa, senza dover ripartire ogni volta da capo. Alexa+ ricorda il contesto e continua la conversazione tenendo insieme persone, preferenze, occasione e dettagli pratici.
Amazon

Amazon è guidata da quattro principi: ossessione per il cliente piuttosto che attenzione verso la concorrenza, passione per l’innovazione, impegno per l’eccellenza operativa e visione a lungo termine. Amazon punta ad essere l’azienda più attenta al cliente al mondo, il miglior datore di lavoro al mondo e il luogo di lavoro più sicuro al mondo. Le recensioni dei clienti, lo shopping 1-Click, le raccomandazioni personalizzate, Prime, Logistica di Amazon, AWS, Kindle Direct Publishing, Kindle, Career Choice, i tablet Fire, Fire TV, Amazon Echo, Alexa, la tecnologia Just Walk Out, Amazon Studios e il Climate Pledge sono alcune delle innovazioni introdotte da Amazon. Per maggiori informazioni, visitate il sito www.aboutamazon.it e seguite Amazon.it su Instagram, Facebook e X.

TheFork

TheFork, brand di Tripadvisor®, è la principale piattaforma per le prenotazioni online di ristoranti in Europa. In prima linea nel sostenere e promuovere la cultura della ristorazione, TheFork utilizza la tecnologia per favorire le connessioni reali tra clienti e ristoratori e per avviare questi ultimi al successo. Con una rete di circa 55.000 ristoranti partner in 14 Paesi, quasi 40 milioni di download dell’app e più di 20 milioni di recensioni verificate, TheFork è la piattaforma di riferimento per tutti gli appassionati di food che vogliono vivere esperienze indimenticabili al ristorante. Attraverso TheFork gli utenti possono facilmente selezionare un ristorante in base alle loro preferenze, consultare le recensioni verificate, controllare la disponibilità in tempo reale, prenotare immediatamente online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, beneficiare di offerte speciali e pagare direttamente dall’app. Per i ristoranti, TheFork fornisce un software, TheFork Manager, che consente di ottimizzare la gestione delle prenotazioni e il tasso di occupazione, aumentare le prenotazioni e la visibilità, combattere i no-show, gestire i pagamenti e semplificare le operazioni, connettendosi alla più ampia community di appassionati di ristorazione.

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(photo: fonte ufficio stampa Team Lewis)

 

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